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【カスタマーサポート】保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます

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会社名非公開
事業内容『家族のコミュニケーションを豊かにするプラットフォームを創る』というビジョンのもと写真販売サービス、午睡チェックサービス、園内見守りロボットを提供しています。
業態その他
募集要項保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。
チームとして『もう一人の保育士』というテーマを掲げ、全国各地の園から頂く問合せに一つ一つ丁寧に、
先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応をすることを目指しています。

【仕事詳細】
・「当サービス」を導入している保育園のお問合せ対応
・「当サービス」を導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など

【雇用形態】
正社員
試用期間あり(3ヶ月)

【勤務時間】
9:30~18:30(休憩60分)
平均残業時間10~15時間程度

【必須要件】
・正社員として何らかの顧客様対応経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word)
※Excelは関数を使用出来る方

【歓迎経験】
・何らかの事務経験
・カスタマーサービス、コールセンターでの経験
・IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィス)
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者

【求める人物像】
・現状のやり方・体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
・チームのメンバーへのリスペクトを忘れず、協力してお客様のサポートをしていける方
・臨機応変に対応できる柔軟性がある方
・関係者に対して何事も誠実に対応できる方

24歳以上 30歳以下
【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
年収【想定年収】 320万円~450万円(月給制)
勤務地東京都台東区東上野
休日年間休日120日以上 完全週休2日制 祝日休み 夏季休暇(7月〜9月の間で3日間) 年末年始(12月29日~1月3日) 有給休暇(入社後すぐに1日付与、入社後半年後に10日間付与。その後勤続年数に応じて増え、最大20日間付与。) 慶弔休暇 看護・介護休暇 産前・産後休暇 生理休暇 結婚休暇
社保/福利厚生【手当・待遇】
・賞与年2回(3月、9月)
・交通費支給
・転勤なし
・直行・直帰OK

【福利厚生】
在宅勤務制度(要相談)
PC、モニター付与(OS選択可)
携帯支給あり
健康診断
インフルエンザ予防接種補助
救急箱
自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
オフィスグリコ
ウォーターサーバー
その他当社の魅力は、保育現場の業務負担の改善と、核家族や共働き夫婦の家族コミュニケーション促進を実現していること。
子どもを見守る双方の立場に寄り添い、子どもに向き合う時間をより濃密にする社会貢献性の高いサービスとして、
業界でも唯一無二の地位を築いています。
「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の構築への挑戦」という社会的意義の高い事業創造にともにチャレンジできます。
求人番号eigyo1-017

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